cài đặt phần mềm cũng là nhu cầu thiết yếu của người dùng. Rất nhiều người không rành công nghệ thường gặp khó khăn khi cài Windows, Office, hay các phần mềm chuyên ngành. Dịch vụ cài đặt phần mềm tận nơi giúp khách hàng có ngay một chiếc máy tính đầy đủ tiện ích. Các phần mềm được cài đặt chuẩn bản quyền hoặc các giải pháp tối ưu theo yêu cầu sử dụng. Từ đó, hiệu suất làm việc được cải thiện rõ
1. Khi Nào Cần Gỡ Và Cài Lại Adobe Creative Cloud?
Trước khi đi vào thao tác, hãy cùng điểm qua một số trường hợp phổ biến bạn nên gỡ và cài lại Adobe CC:
Không thể cập nhật ứng dụng (Photoshop, Illustrator, Premiere…)
Creative Cloud không mở được hoặc bị treo.
Quá trình cài đặt bị gián đoạn, báo lỗi.
Cài đặt nhiều phiên bản gây xung đột.
Muốn chuyển tài khoản hoặc cài lại hệ điều hành.
2. Chuẩn Bị Trước Khi Gỡ Cài Đặt
Trước khi bắt đầu, hãy lưu ý các bước sau:
✔️ Sao lưu dữ liệu quan trọng
Nếu bạn đang sử dụng các phần mềm như Adobe XD, Premiere, Lightroom… hãy lưu lại các project hoặc preset để tránh mất dữ liệu cá nhân.
✔️ Tắt ứng dụng Adobe đang chạy
Trước khi gỡ cài đặt, hãy đảm bảo bạn đã thoát hoàn toàn các phần mềm Adobe. Có thể dùng Task Manager (Windows) hoặc Activity Monitor (macOS) để kiểm tra.
✔️ Ngắt kết nối Internet (nếu cần)
Một số lỗi trong quá trình gỡ có thể xảy ra do ứng dụng liên tục đồng bộ với Adobe Server. Hãy thử tạm ngắt kết nối mạng nếu gặp lỗi không mong muốn.
3. Hướng Dẫn Gỡ Adobe Creative Cloud Đúng Cách
✅ Cách Gỡ Adobe Creative Cloud Trên Windows
Bước 1: Gỡ thủ công qua Control Panel
Vào Control Panel > Programs > Uninstall a program
Tìm Adobe Creative Cloud và nhấn Uninstall
Làm tương tự với các phần mềm Adobe đã cài trước đó như Photoshop, Illustrator…
Lưu ý: Nếu bạn không thể gỡ được Creative Cloud bằng cách này, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Sử dụng Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
Truy cập trang chính thức: https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
Tải về Adobe CC Cleaner Tool phù hợp với hệ điều hành của bạn.
Chạy phần mềm với quyền Administrator
Chọn Adobe Creative Cloud và các phần mềm muốn gỡ → nhấn Clean
Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính.
✅ Cách Gỡ Adobe Creative Cloud Trên macOS
Bước 1: Sử dụng công cụ gỡ cài đặt của Adobe
Mở Finder → vào thư mục
ApplicationsTìm thư mục Adobe Creative Cloud
Mở Uninstall Adobe Creative Cloud và làm theo hướng dẫn
Bước 2: Dùng Adobe CC Cleaner Tool
Tương tự Windows, bạn có thể tải và chạy CC Cleaner Tool cho macOS để gỡ triệt để. Lưu ý cấp quyền chạy Terminal nếu cần.
4. Hướng Dẫn Cài Lại Adobe Creative Cloud Không Bị Lỗi
Sau khi gỡ cài đặt thành công, bạn cần cài lại Adobe CC một cách cẩn thận để tránh lỗi phát sinh.
Bước 1: Tải bản cài đặt chính thức
Truy cập: https://creativecloud.adobe.com
Đăng nhập bằng tài khoản Adobe của bạn (có thể đăng ký miễn phí)
Tải về Creative Cloud Desktop App
Bước 2: Cài đặt phần mềm
Mở file vừa tải về, chạy trình cài đặt
Chọn vị trí lưu trữ mặc định hoặc tùy chỉnh
Đăng nhập tài khoản Adobe
Cài đặt các ứng dụng như Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, Lightroom, v.v.
Bước 3: Cập nhật & đồng bộ
Sau khi cài xong, hãy kiểm tra bản cập nhật mới nhất của từng phần mềm.
Nếu bạn dùng Adobe Fonts, Library hoặc Cloud Storage, hãy bật lại đồng bộ để lấy lại dữ liệu.
5. Một Số Lỗi Thường Gặp Và Cách Khắc Phục suamaytinhviet
❌ Lỗi “Creative Cloud is needed to resolve this problem”
Nguyên nhân: Gỡ chưa hết các file nền hoặc dịch vụ liên quan.
Khắc phục:
Chạy CC Cleaner Tool lại lần nữa
Dọn dẹp thư mục
C:\Program Files\Common Files\Adobehoặc~/Library/Application Support/Adobe
❌ Lỗi không thể đăng nhập Creative Cloud
Nguyên nhân: Cache cũ, lỗi mạng, đồng bộ lỗi.
Khắc phục:
Xóa thư mục
OOBEtrong%appdata%\AdobeThử đăng nhập từ trình duyệt trước rồi mở lại ứng dụng
❌ Lỗi cài đặt bị treo, không phản hồi
Nguyên nhân: Trình cài xung đột với phần mềm diệt virus hoặc hệ thống thiếu bản cập nhật.
Khắc phục:
Tắt phần mềm diệt virus tạm thời
Cập nhật Windows/macOS mới nhất
Chạy cài đặt với quyền quản trị viên
6. Lưu Ý Để Tránh Lỗi Khi Cài Adobe Creative Cloud
Chỉ sử dụng bản chính thức từ Adobe, tránh bản crack gây hỏng hệ thống.
Luôn cập nhật phần mềm để tránh lỗi bảo mật và xung đột.
Nếu bạn không rành kỹ thuật, hãy nhờ dịch vụ cài phần mềm chuyên nghiệp tại nhà hoặc từ xa.
Đảm bảo hệ điều hành bạn đang dùng tương thích với phiên bản Adobe (ví dụ: Adobe 2024 yêu cầu Windows 10 64-bit trở lên).
Kết Luận
Việc gỡ và cài lại Adobe Creative Cloud tưởng đơn giản nhưng nếu làm không đúng cách rất dễ dẫn đến lỗi hệ thống, xung đột phần mềm, gây phiền phức trong quá trình sử dụng. Qua hướng dẫn chi tiết trên, bạn có thể dễ dàng xử lý vấn đề một cách an toàn – sạch sẽ – không lỗi. Đừng quên sử dụng Adobe bản quyền và thường xuyên cập nhật để có trải nghiệm mượt mà nhất.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc cài đặt phần mềm Adobe tại nhà, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ cài đặt phần mềm từ xa qua TeamViewer/UltraViewer để được hỗ trợ nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm thời gian.
